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六盘水市直目标办多措并举创新满意度测评机制

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  开展满意度测评工作,是加强机关作风建设的有效措施,是密切党群干群关系的有效途径,是确保市委、市政府各项决策部署落到实处的有力保证。2016年11月,市直机关2016年度满意度测评工作在六盘水市、县、乡、村四级陆续启动。为了使满意度测评具有更广泛的民意基础,具有更科学的测评结果,市直目标办多措并举创新满意度测评机制。

  走向基层,拓展测评渠道。基层和群众的满意,才是真正的满意。2016年满意度测评进一步向基层一线延伸,向群众身边延伸,在以往市领导评价、市直部门互评、“两代表一委员”评价的基础上,增加了县、乡、村三级满意度评价,进一步拓展了民主测评的渠道,加大了基层和服务对象对市直机关的测评力度,解决了以往满意度测评样本量不够,广泛性不足等问题。测评充分考量了参评人员的广泛性、代表性和知情度等因素,确定了包括“两代表一委员”、县区机关和干部职工、乡镇党委政府、市直部门帮扶村村干部和村民代表以及社会公众等多方面的参评代表。

  强化宣传,动员群众广泛参与。为了让更多的群众知晓并参与到市直机关满意度测评当中来,市直目标办除委托县区机关工委在县区开展测评以外,还在“中国凉都六盘水”网站发布测评链接,通过六盘水电视台、《六盘水日报》、《六盘水手机报》、“微凉都”微信公众号等媒体向社会发布公告进行宣传,邀请广大群众参与测评。

创新方式,推动结果科学高效。在测评的方式上,改变以往单纯靠填写纸质测评表的手段进行测评的方式,利用现代信息技术,采取网络测评与纸质填表测评两种手段相结合的方式进行。网络测评手段的运用,一方面提高了测评的工作效率,为扩大测评的群众基础,增加测评主体,解决测评样本量小,广泛性不够等难题提供了技术支撑;另一方面打消了参评人员担心自己的评价被泄漏的顾虑,增强了测评的真实性和可靠性。

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